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Documents techniques
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Notice produit
Manuel d’utilisation du routeur SmartSun

Le mode d’emploi complet : branchement, mise en service et rĂ©glages, Ă©tape par Ă©tape.

Besoin d’aide pour l’installation ? Tout est dĂ©taillĂ© pas Ă  pas — et notre SAV francophone rĂ©pond au 02 85 52 83 93.
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Cùblage spécifique
Guide chauffe-eau électronique (ACI)

Pour les ballons à carte électronique (ACI/Hybride) : le schéma de cùblage adapté à ces modÚles.

Vous ne savez pas si votre chauffe-eau est électronique ? Vérifiez avec notre outil de compatibilité, ou demandez-nous.
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Guides & ressources
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Ebook gratuit
Le guide de l’autoconsommation

Comprendre l’autoconsommation, le surplus et comment en tirer le maximum, simplement.

Vous débutez ? Commencez par ici : tout est expliqué sans jargon.
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Guide complet
Guide ultime de l’autoconsommation solaire

Le document de référence pour optimiser votre installation et votre rentabilité.

Vous voulez aller plus loin ? Ce guide approfondit chaque levier d’Ă©conomie.
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À Ă©viter
Les 5 erreurs classiques des particuliers

Les piĂšges les plus frĂ©quents avec des panneaux solaires — et comment les Ă©viter.

Une question aprĂšs lecture ? Écrivez-nous Ă  contact@ekosia.fr, on rĂ©pond vite.
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1-4 unitĂ©s≈ 250 €-26 %≈ 80 €
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Comment passer ma premiĂšre commande ?

Connectez-vous à la boutique avec votre code partenaire (reçu par email aprÚs validation). Ajoutez SmartSun au panier, payez par carte bancaire. Expédié sous 24-48 h, livré en 3-4 j depuis la France.

Comment passer au palier supérieur ?

Le palier est calculé automatiquement sur votre volume des 12 derniers mois glissants. Quand vous atteignez le seuil suivant, votre tarif pro est automatiquement mis à jour pour vos prochaines commandes.

Qui gĂšre le SAV produit ?

Ekosia. Si un client vous remonte un problĂšme SmartSun, ouvrez un ticket SAV via contact@ekosia.fr — nous gĂ©rons diagnostic Ă  distance + Ă©change standard sous 48h si nĂ©cessaire. Vous gardez votre client, sans porter le risque produit.

Puis-je personnaliser mon simulateur avec mon logo ?

Oui (voir section ci-dessus). Envoyez votre logo Ă  contact@ekosia.fr avec votre numĂ©ro partenaire — nous gĂ©nĂ©rons votre URL personnalisĂ©e sous 48h. Vous l’utilisez ensuite directement en clientĂšle sur tablette ou ordinateur.

Comment gagner des leads via Ekosia ?

Au palier Premium et Elite, votre logo apparaßt sur ekosia.fr (page partenaires régionale). Les visiteurs locaux peuvent vous contacter directement via notre formulaire de mise en relation. Programme leads disponible à partir du palier Premium (11+ unités/an).

Comment résilier le partenariat ?

Aucune procĂ©dure formelle — vous arrĂȘtez simplement de commander quand vous voulez. Pas d’engagement de durĂ©e, pas de pĂ©nalitĂ© de sortie. Vous gardez l’accĂšs Ă  vos outils pendant 90 jours aprĂšs votre derniĂšre commande.

Une question, un blocage, une idée ?

Notre équipe est à votre disposition. Réponse moyenne sous 4 h ouvrées.

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