Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ekosia.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Le respect de votre vie privée est une priorité. Les données collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
EKOSIA
Email : contact@ekosia.fr
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez le site :
3.1 Données fournies directement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
3.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Données de navigation
- Type d’appareil et navigateur
- Pages consultées
- Temps passé sur le site
4. Finalités de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier les commandes
- Gérer la relation client (SAV, support)
- Envoyer des emails transactionnels (commande, livraison)
- Envoyer des emails marketing (si consentement)
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Analyser les performances du site
- Lutter contre la fraude
5. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande)
- Le consentement (newsletter, marketing)
- L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience
- Personnaliser l’expérience utilisateur
- Proposer des publicités ciblées
Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies.
7. Partage des données
Les données peuvent être transmises à :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
- Services de livraison
- Outils marketing (emailing, analytics)
- Hébergeur du site
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
8. Durée de conservation
- Données clients : 5 ans
- Données de commande : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Site sécurisé (HTTPS)
- Accès restreint aux données
- Protection contre les accès non autorisés
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits à : contact@ekosia.fr
11. Emails marketing
Si vous vous inscrivez (ex : via un formulaire ou un code promo), vous pouvez recevoir des emails.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.
12. Données hors Union Européenne
Certains outils peuvent héberger les données en dehors de l’UE.
Dans ce cas, des garanties conformes au RGPD sont mises en place.
13. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la réglementation.
14. Contact
Pour toute question :