Votre routeur Ekosia est garanti 2 ans

✅ Ce qui est couvert

• Tous les défauts de fabrication et pannes électroniques internes
• Échange standard en 5 à 10 jours ouvrés (pas de réparation longue)
• Composants principaux : carte mère, capteurs, relais de puissance, alim
• Compatibilité onduleur garantie sur la durée (toutes marques)

⏱ Durée & conditions

2 ans à compter de la date de livraison. Pas besoin d'enregistrer le produit — la facture suffit comme preuve.

Vous pouvez la prolonger au moment de la commande : +3 ans pour 39 € (5 ans au total) ou +5 ans pour 69 € (7 ans au total). Sans extension, la durée est de 2 ans.

La garantie s'applique pour un usage résidentiel normal conformément à la notice. Les dommages liés à une installation non conforme à la norme NF C 15-100, foudre, surtensions exceptionnelles non protégées par parafoudre, ou modification du produit ne sont pas couverts.

🔧 Comment activer la garantie

• Email à contact@ekosia.fr avec votre numéro de commande
• Description rapide du problème (vidéo ou photo si possible)
• Réponse sous 24h ouvrées avec procédure de retour
• Procédure de retour communiquée par email : vous choisissez votre transporteur
• Sur un produit défectueux, les frais de retour vous sont remboursés sur justificatif
• Échange standard expédié dès réception du produit défectueux

🎁 En plus de la garantie 2 ans

• 14 jours pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (conditions de retour)
• Hotline technique gratuite pour l'installation
• Manuel d'installation détaillé, en français