Du clic de commande à la première chauffe de votre ballon, il y a cinq étapes, dont une seule dépend d’un tiers : l’électricien. Le colis est expédié sous 24 h ouvrées et livré en 2 à 4 jours ; ensuite, tout dépend de la date de pose.
| # | Étape | Délai ou coût |
|---|---|---|
| 1 | Vérifier son chauffe-eau avec le vérificateur, et choisir la version : filaire (pince de 5 m), pack filaire avec pince de 15 m, ou sans fil | Quelques minutes |
| 2 | Commander sur ekosia.fr : 299 € TTC (339 € pour le pack à pince de 15 m), livraison 9,99 € TTC, extension de garantie en option | Paiement à la commande |
| 3 | Expédition depuis la France | Sous 24 h ouvrées |
| 4 | Livraison en France ou en Belgique | 2 à 4 jours |
| 5 | Pose par un électricien, puis réglage des plages sur l’écran | Selon son agenda |
Ce qui est livré, ce qui ne l’est pas
Dans le colis : le routeur, son système de mesure et le manuel d’utilisation et d’installation. Ne sont pas compris : la pose, et la pince de 15 m si vous avez choisi la version à 299 € (elle a son pack à 339 €).
Et si ce n’est pas le bon produit
Vous avez 30 jours pour renvoyer le routeur, complet. Il n’y a pas d’étiquette de retour : vous le renvoyez par vos propres moyens, à vos frais, sauf en cas de panne. Le détail est dans la page du retour.
Pour organiser la pose avant même la livraison : poser soi-même ou faire appel à un électricien. Pour commander : la fiche du routeur SmartSun.
Questions fréquentes
Sous quel délai le colis est-il expédié ?
Sous 24 h ouvrées. Il est livré en 2 à 4 jours.
Combien coûte la livraison ?
9,99 € TTC, en France comme en Belgique.
Que contient le colis ?
Le routeur, son système de mesure de surplus et le manuel. La pose n’est pas comprise.
Sources et méthode
Les valeurs de cette page (prix, seuils, puissance, livraison, garanties) viennent de la fiche de faits, qui fait foi sur tout le site. Les conversions d’énergie reposent sur 1,16 Wh par litre et par degré. Les exemples dits « construits » ou « imaginés » illustrent un calcul ; ce ne sont pas des mesures. Les relevés d’afficheur cités sont des photographies datées d’écrans. Voir aussi notre méthode éditoriale. .
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